Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), My Astra platformunu (“Platform”) ziyaret eden veya kullanan kişilerin (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine ilişkin esasları açıklar.
ÖNEMLİ UYARI (Eğlence ve Kurgusallık)
My Astra; astroloji, tarot, numeroloji, rüya tabiri, ilişki analizi gibi içerikleri tamamen eğlence/yorum amaçlı sunar. Platformda sunulan içerikler; kehanet, büyücülük, doğaüstü güç, kesin gelecek tahmini veya “mutlak doğruluk” iddiası taşımaz. Kullanıcı, içeriklerin bilgilendirme/eğlence kapsamında olduğunu, kişisel kararlarını verirken tek dayanak olarak kullanmaması gerektiğini kabul eder.
1. Kapsam
Bu Politika;
- Web sitesi ve uygulama (varsa mobil uygulamalar),
- Üyelik/kayıt/giriş süreçleri,
- İçerik üretimi (kişiselleştirme), müşteri destek süreçleri,
- İletişim kanalları ve pazarlama izinleri (varsa),
- Çerezler/SDK’lar/analitikler (kullanılıyorsa) için geçerlidir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Platformda sunulan özelliklere göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
2.1. Kimlik ve İletişim
- Ad-soyad (varsa), kullanıcı adı/takma ad
- E-posta adresi
2.2. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Şifre (salt/hashed biçimde saklanır), şifre sıfırlama kayıtları
- Oturum belirteçleri, hesap oluşturma tarihi, son giriş zamanı
- Güvenlik olay kayıtları (şüpheli giriş denemeleri vb.)
2.3. Doğum ve Profil Bilgileri (Kişiselleştirme)
- Doğum tarihi (gün/ay/yıl)
- Doğum saati/yer (Natal harita için)
- İlişki durumu/tercihler
Not: Platform, kullanıcının girdiği bilgilerle kişiselleştirilmiş eğlence içerikleri üretir. Bu içerikler kullanıcıya ait özel hayat çıkarımlarına yol açabileceğinden, veriler “özel nitelikli” sayılmasa bile mahremiyet hassasiyetiyle ele alınır.
2.4. Kullanım ve Cihaz Verileri
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Sayfa görüntüleme, tıklama, oturum süresi, hata kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Hizmetin sunulması (kişiselleştirilmiş astroloji/tarot/numeroloji vb. eğlence içerikleri üretimi)
- Güvenlik: dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti, sistem güvenliği
- Müşteri destek süreçleri ve taleplerin yanıtlanması
- Hizmet kalitesi ve performans iyileştirme, hata ayıklama
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5 ve m.6)
Kişisel veriler, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:
- Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması (üyelik ve hizmet sunumu)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Meşru menfaat (güvenlik, hizmet geliştirme)
- Açık rıza (özellikle pazarlama ve çerezler için)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler; amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma (Hosting - Firebase), e-posta gönderim, analitik servisleri.
- Resmi Kurumlar: Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talepleri kapsamında.
6. Saklama Süreleri
Kişisel veriler; işleme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece + kapatma sonrası 2 yıl
- Log kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 12-24 ay
- Finansal kayıtlar (varsa): Mevzuat gereği 10 yıl
- Destek kayıtları: Uyuşmazlık çözümü için 3 yıl
7. Kullanıcı Hakları (KVKK m.11)
Kullanıcı, KVKK kapsamında;
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuysa silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Zarara uğraması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.
8. Reşit Olmayanlar
Platform 18 yaş altına yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerin Platformu kullanmaması gerekir. Reşit olmayanlara ait veri işlendiği tespit edilirse, makul sürede silme/yok etme süreçleri işletilir.
9. İletişim
Gizlilik, KVKK talepleri ve hesap silme işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: gizlilik@astra.com